Гарантийные обязательства

Раздел I

Гарантийный срок обслуживания мебели составляет 2 года.  Гарантийный срок обслуживания нестандартной мебели составляет 6 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств - является паспорт и товарный чек (квитанция, фискальный чек, или другой расчетный документ). Гарантийный период начинается от даты продажи товара потребителю. При отсутствии отметки магазина о продаже товара (отсутствие даты, подписи продавца и печати магазина) гарантийный срок исчисляется со дня изготовления.

Как потребитель наших продуктов вы получаете 2 летнюю гарантию на конструкцию, материалы, функциональность, эксплуатационную надежность и надлежащий способ изготовления согласно европейских стандартов.

Так называемые расходные материалы, такие как батарейки, осветительные приборы и т.д. не входят в нашу гарантию. На матрасы и механизмы трансформации для ежедневного и гостевого сна и отдыха (как например Седафлекс, Миллениум, Французская раскладушка, реклайнер) действует гарантия от производителя выше перечисленных изделий и механизмов. Обивочный материал или обивочная ткань не попадают под нашу гарантию, кроме той, что предусмотрена непосредственно производителем.

Если Вы будете учитывать всю информацию по уходу, то при надлежащей эксплуатации мы гарантируем Вам радость от наших продуктов на долгие годы. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что при несоблюдении правил по уходу или при неправильном обращении с мебелью гарантия становиться недействительной. Мы желаем Вам море удовольствия и всего наилучшего с Вашей новой мебелью!

Каждая часть мебели по-прежнему производиться исключительно ВРУЧНУЮ и точно в соответствии с пожеланиями клиента: в желаемой комплектации, с желаемой обивкой в коже или ткани и, естественно, в желаемом цвете. Поэтому каждый отдельный предмет мебели, производимый нами, является УНИКАЛЬНЫМ. Ничто не производится про запас.

ОГОВОРКА ОБ ИЗМЕНЕНИИ. Мы всегда оставляем за собой право вносить изменения, которые служат для улучшения и модернизации внешнего вида модели (изменение размеров, технических конструкций и т.д.), а также исправлять ошибочные данные.

Раздел II
Правильная распаковка и установка

2.1. РАСПАКОВКА. Для транспортировки к Вашему дому мы, в целях сохранности, профессионально запаковываем Вашу новую мебель. Во избежание повреждения обивки не используйте, пожалуйста, при распаковке острые предметы (нож, канцелярский нож и т.д.). Склеивающую ленту на пленочной упаковке необходимо сдирать только вручную. Устраните полностью все остатки упаковки, такие как, например, острые скобы (Внимание: Существует опасность травмы при эксплуатации или дальнейшей транспортировке). Также рекомендательная информация на диване должна быть бережно удалена – ни в коем случае не содрана! Иначе швы и обивка может испортится.

2.2. КОРРЕКЦИЯ ФОРМЫ. Перед транспортировкой к Вашему дому, в торговле зачастую осуществляется временное хранение. Нередко при переносе или погрузке задействуется много рук, при нежном материале это может привести к тому, что швы и кромки сдвинутся или элементы мягкой обивки вдавятся. Это можно легко откорректировать. Поправьте подушки как следует. Потом просто расправьте швы и кромки ладонями, мягкие элементы откорректируйте легкими ударами. Упакованные элементы мягкой обивки после распаковки требуют просто немного времени, чтобы вернуться в первоначальную форму.

2.3. ПРАВИЛЬНАЯ УСТАНОВКА. Пожалуйста, обратите внимание на то, чтобы мебель стояла на соразмерной ровной поверхности. Даже маленькая разница в уровне (напр., из-за покосившегося пола или ковра, на котором стоят передние ножки) может способствовать возникновению шума, скрипа или даже деформации каркаса.

2.4. ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ. Критерии оценки для визуального контроля (визуального осмотра) мебели проводится в следующем порядке: впечатление в целом проводится на расстоянии около 2-3 м., детальная оценка на расстоянии около 0,7м. Хорошее зрение и рассеянный дневной свет (без прямых солнечных лучей и искусственного света) должны быть фундаментом оценки.

2.5. ЗАЩИТА ПОЛОВ И НАПОЛЬНЫХ ПОКРЫТИЙ. Проверьте, подходят ли ножки, полозья и т.д. вашей новой мебели для полового покрытия или используйте защитную подложку (имеющиеся в продаже кусочки войлока, пластмассы, каучука). Большинство моделей мы поставляем уже с подходящими подложками. При влажной уборке пола, пожалуйста, обратите внимание, чтоб под Вашей мебелью не оставалась влага.

2.6. СВОБОДНЫЕ СТЕНЫ. Устанавливайте Вашу мягкую мебель не слишком близко к стенам. Благодаря этому будет происходить циркуляция воздуха. Кроме того, спланируйте расстановку мебели так, чтоб оставалось достаточно места для обслуживания и осуществления функций.

2.7. СОЕДИНЕНИЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ. В зависимости от модели используются различные методы.

При трещоточном и крокодильем соединении предварительно собираются соединительный замок (А) и неподвижный угол (В) на элементах секционной мебели. Сперва вывернуть соединительный замок (А). Далее оба элемента приставляются один к другому и вместе сдвигаются. Уголок фиксируется в замке. Для разъединения приподымайте элемент замка от уголка (В) (мин. 5см) и разъедините элементы друг от друга. В качестве альтернативы используются подвесные соединения. Поставьте элементы плотно друг к другу. Потом поднимите элемент секционной мебели с направленным вниз навесом и медленно его опускайте так, чтоб навес вошел в паз ответной детали (С). В независимости от вида соединения: все без исключения элементы должны быть соединены, вместе с тем чтобы не возникало перепада по высоте. Группу мягкой мебели нельзя передвигать в подвесном состоянии. Некоторые группы секционной мебели оснащены защитой от опрокидывания (D): для этого необходимо провернуть смонтированную пластинку для закрепления под противоположный элемент.

2.8. ИСТОЧНИК ТЕПЛА И СВЕТА. К сожалению, полной устойчивости к воздействию света на обивку нет. Сильное воздействие света и тепла изменяет состояние обивки. Поэтому нельзя ставить мебель слишком близко к источнику тепла и света. И поэтому защищайте свою весьма ценную новую мебель: Будьте аккуратны с расстановкой мебели в светлой южной комнате с большим количеством окон, при прямом попадании солнечных лучей закрывайте шторы и жалюзи. Кроме того, соблюдайте расстояние (около 30 см) от радиатора, чтобы предотвратить скопление нагревания.

2.9. ВЛАЖНОСТЬ. Большинство изделий из мягкой мебели содержит дерево (или древесный материал). Конечно же дерево в зависимости от содержания влажности в окружающей среде постоянно впитывает влагу и отдает её обратно. И поэтому мебель не должна подвергаться чрезвычайно большим и слишком малым содержанием влажности в воздухе, иначе она может стать непрочной. Следите за нормальным микроклиматом в помещении. Медицинские работники и ученые рекомендует для внутреннего помещения среднегодовой показатель относительной влажности около 45-55 % и комнатной температуры 18-23 0С.

Раздел III

3.1. СВОЙСТВА, обусловленные определенной моделью изделия, относятся к внешнему виду индивидуально выбранной модели мебели. Сюда относят: способ изготовления со свободным покроем, гофрированием обивки уже при поставке, обусловленное конструкцией, различия жесткости в изделии.

3.2. К эксплуатационным свойствам относят все изменения мягкой мебели, которые возникают в процессе эксплуатации. Часто мебель используется на протяжении многих часов в день, и поэтому неизбежно возникают следы использования и вполне нормальные внешние проявления эксплуатации изделия. Уже после короткого периода использования и в зависимости от интенсивности использования могут появиться видимые отчетливые внешние изменения как, например, волнистость обивки, несмотря на новое состояние изделия. Это вполне нормальный процесс, который проходит вся мягкая мебель  и который не является каким-то заключением об качестве изделия. Эксплуатация, полезность  и долговечность не ухудшаются. Изменения, обусловленные эксплуатацией, не являются недостатком изделия.

3.3. Время от времени необходимо проверять болтовые и винтиковые соединения, которые используются в конструкции мебели, при необходимости подтягивать их, не надлежащее выполнение покупателем данного пункта, может привести к более серьезным поломкам в деталях и механизмах дивана, и данный случай не будет являться гарантийным.

3.4. Изделия, которые трансформируются, использовать по назначению (сидеть или лежать) можно лишь тогда, когда они находятся в крайнем фиксированном (сложенном или разложенном) положении.

3.5. Естественные звуки при использовании мебели, например, вытекающие из соединений или узлов в механизмах металлической конструкции (пружины кресла-качалки, пружины механизма Седафлекс, звуки трещетки, звук липучки и т.д.) не являются дефектом.

Раздел IV
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПО ПРЯМОМУ НАЗНАЧЕНИЮ

4.1. Ваша мебель не пригодна для сферы объектов коммерческого назначения или для использования вне помещения и поэтому может использоваться только в общем приватном жилом помещении.

4.2. ДОПУСТИМАЯ НАГРУЗКА. Конструкция и выбранные материалы соответствуют требованиям качества и испытаний. Наша продукция рассчитана на максимально статистическую нагрузку 80 кг на одно сидячее место. 

Не производить значительных сконцентрированных нагрузок на мягкие элементы мебели, что может привести к значительному растяжению обивки или разрыву ее по шву.

Интенсивные детские шалости (прыжки) на мягкой мебели приводят к быстрому ухудшению эксплуатационных свойств изделия.

4.3. ЗАПАХ. Множество новой продукции имеет свой собственный запах, который в зависимости от материала и состава может сохраняться на протяжении нескольких недель или месяцев. Определенные изделия из продуктов естественного происхождения такие, как кожаная мебель, сохраняют свой типичный запах постоянно, только снижается его интенсивность. От мебели «REINT» не исходит никакой опасности для здоровья и окружающей среды. Ввиду того, что микроклимат помещения, время года, колебание температуры, работа вентиляции, степень использования и время эксплуатации оказывают влияния на интенсивность запаха, мы рекомендуем при необходимости сквозное проветривание и влажное протирание мягкой мебели дистиллированной водой.

4.4. ЭЛЕКТРОСТАТИЧЕСКИЙ ЗАРЯД. При определенных обстоятельствах на мебели может возникать электростатический заряд. В основном причина находится в чрезмерно сухом воздухе, преимущественно в зимние месяцы, в комбинации с трением между синтетическим и обивочным материалами, напр.: ковровое покрытие, текстильные изделия, подушки, одеяла и т.д. Во многих случаях помогает повышение влажности воздуха, напр.: при помощи комнатных растений и увлажнителя воздуха. Дополнительно мы рекомендуем влажное протирание мебели дистиллированной водой или увлажнение пульверизатором. Также может помочь тщательное увлажнение коврового покрытия.

4.5. РАЗМЕРЫ. Производство мягкой мебели – это ручная работа. Также используются очень нежные материалы, поэтому не исключено отклонение от размеров, и все указанные размеры приблизительны.  Несоответствия (отклонения) находящиеся в пределах 2%, не являются дефектами. Допустимым является несоответствие до 3 см при размере меньше 150 см и 3,5 см при размере свыше 150 см. Несоответствие отдельных элементов между собой может составлять до 1 см (смещение, зазор).

Раздел V
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБИВКЕ

5.1. НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦВЕТА И СТРУКТУРЫ. Случаются несоответствия цвета и структуры между образцом и обработанным материалом. Они не должны препятствовать условиям материала, номером партии и производства, однако лежат в пределах разрешимого допуска. Это касается, прежде всего, материалов натурального происхождения, таких как кожа или дерево, также материя в связи с производственной необходимостью может иметь различия по цвету. И поэтому не дается гарантия полного совпадения цвета и структуры запланированного образца с окончательной продукцией. Прежде всего при повторном заказе, рекомендуется предварительное уточнение по образцу.

Не рекомендуется доукомплектовывать  готовые изделия мягкой мебели, в связи с возможностью недостаточного соответствия оттенков обивки и декора, что не зависит от производителя.

5.2. ВНЕШНИЙ ВИД ШВА. В зависимости от цвета, плотности и структуры выбранного обивочного материала изменяется общее впечатление мягкой мебели. Даже так называемая складочная картинка одного и того же вида обивки отличается. У обусловленной модели существует различие внешнего вида шва между текстильной обивки и обивкой из кожи или из микроволокна (напр. из-за различающегося шага натяжной конструкции). Декоративные швы (напр.: запошивочный или двойной шов) могут отличаться из-за специфики модели или качества текстильного материала обивки.

5.3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБИВКИ. Правильная обивка приятная на ощупь и способствуют тому, что на ней приятно сидеть. Правильная обивка удовлетворит запрашиваемые требования. Каждый из наших обивочных материалов протестирован согласно испытания Мартиндейла, и квалифицирован как соответствующий достигнутым эксплуатационным характеристикам (напр., стойкость к трению и свету, типичное товарное свойство, рекомендация по уходу и т.д.).

5.4. ПРИГОДНОСТЬ ОБИВКИ. При определенных обстоятельствах, некоторые обивочные материалы ввиду их свойств (прочность, жёсткость, эластичность, и/или практичность) не подходят или относительно подходят для определенных моделей.  В зависимости от специфических физических качеств, в конструкции модели на обивочные ткани могут встречаться как оптические, так и технические ограничения. Тот или иной материал может быть не пригодным для модели. Мы просим Вас отнестись с пониманием, если мы проводим  выбраковку тканей для определенных моделей мебели, которая вызвана определением как неподходящего или относительно подходящего материала.

5.5. ИЗМЕНЕНИЕ ЦВЕТА И СТРУКТУРЫ. Обивка со временем меняет свой цвет. Это не значит, что она грязная. В большинстве случаев изменение цвета и структуры – это совокупность последствий, которые возникают во время эксплуатации и подчеркивают, по-своему красивую, постаревшую поверхность: материал с выцветшей или изменившей цвет структурой, счесы, складки, продавленные места сидения, износ, уставшая структура или места с неминуемым блеском. Все это невозможно создать искусственно.

5.6 СВЕТ, ТЕПЛО И ВЫСОКАЯ ТЕМПЕРАТУРА. Защищайте обивку от прямых солнечных лучей, интенсивного светового излучения и воздействия тепла. Из-за чего обивка может изменяться, она выцветает, и становится рыхлой и ветхой. Самое основное, что рекомендует фирма REINT для всех видов кожи, крем для кожи с УФ-фильтром. Также воздействие большой температуры, напр., из-за радиатора, может изменить обивку и сделать её рыхлой и ветхой.

5.7. ДЖИНСОВЫЙ И ЛИНЯЮЩИЙ МАТЕРИАЛ. Некоторая одежная ткань (напр.: джинса) линяет и может долгое время выцветать. Таким образом, в настоящее время большинство джинсовых материалов еще окрашивают в голубой цвет (Indigo).  К сожалению, молекулы красителя соединяются с волокном материала не химическим путем, и остаются только на поверхности волокна. Следовательно, джинсовый материал линяет. И все виды обивки бессильны против этого. Тоже самое распространяется на другие линяющие текстильные материалы. 

5.8. ТИПИЧНЫЕ ДЛЯ ТКАНИ СВОЙСТВА.  Особенно гладкая ткань в употребление начинает поверхностно ворсится. Многие ткани, прежде всего гладкие ткани и микрофибра, склонны к образованию комочков волокна, которые образуются через трения путем закручивания на поверхности обивки несвязанных волокон.  При помощи специальной бритвы для комочков волокна, Вы очень просто от них избавитесь. В действительности образование комочков свидетельствует о высоком качестве волокна. Чем нежней и высококачественней волокно, тем более склонен материал к образованию комочков. Изменение цвета и структуры, места с блеском – это характерные следы эксплуатации. Из-за зацепления острыми предметами (украшения, застежки и т.д.), из-за контакта с клеющей лентой, когтями животных и т.д. могут появляться, в зависимости от вида материала, затяжки. У сенильной или гладкой ткани и велюра неизбежно возникает изменение положения ворса, образование следов от сидения или блеск от износа. Блеск от износа возникает со временем из-за механического воздействия, радиаторов или сырости. Может меняется положение ворса, в таком случае в зависимости от положения ворса ткань может казаться темнее или светлее.

5.9. УХОД. Ваша мебель из-за пыли и эксплуатации подвержена постоянному загрязнению. Продолжительный отопительный сезон неминуемо приводит кроме того к «пересыханию». Регулярные чистка и уход помогут Вам содержать мебель в красоте и не потерять потребительские свойства. Необходимо постоянно ухаживать за мебелью. Ознакомьтесь с прилагающей информацией об уходе за выбранным материалом. Следите за тем, чтобы обивка не была под воздействием сильного источника тепла (напр.: грелка, горячая электрическая подушка, утюг, горячая жидкость и т.д.).

Перед чисткой мебель следует пропылесосить: обивочные материалы пылесосить при помощи пылесоса с мягкой щеткой; блестящие поверхности протирать только сухой мягкой тряпкой.

Пятна удалять сразу же после их возникновения при помощи тряпки и средств по уходу за мягкой мебелью. Запрещается использовать растворители (содержащие бензин, алкоголь, отбеливающее вещество), которые могут стать причиной необратимого повреждения обивочного материала, из которого изготовлено покрытие.

Не наносите чистящее средство непосредственно на загрязненные места.

Чистите при помощи губки, приложенной к набору средств по уходу за мебелью – осторожно, круговыми движениями или используйте для чистки раствор хозяйственного мыла.

Трением при чистке можно повредить поверхность обивочного материала.

После чистки материала на сухую поверхность нанесите пропитку. Следует дождаться полного высыхания очищенной поверхности. Можно эксплуатировать только совершенно сухую мебель.

5.10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПРОПИТЫВАЮЩИЙ СОСТАВ. Все обивки нашей коллекции выпускаются готовыми к использованию. Использование дополнительного пропитывающего состава может стать причиной видоизменения, напр., приведет к пересыханию и покрытие в будущем станет непрочным. Пожалуйста, помните, что все претензии на гарантийные обязательства теряют силу, если в качестве такого состава применялось не рекомендованное или непроверенное заводом-изготовителем средство.

Раздел VI
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НАБИВКЕ

6.1. ОБРАЗОВАНИЕ ВОЛН И СКЛАДОК. Новая гарнитура либо имеет легкие волны, либо они вообще отсутствуют. Не смотря на это волнообразование относится к типичным свойствам мягкой мебели.  Среди них мы различаем не идентичную деформацию из-за остаточной обивки мягкой мебели. Складка образуется вследствие большой волны с «изломом». У новой мебели складки на сидячей поверхности не должны образовываться, но все же со временем при частом пользовании мебелью, из волн будут образовываться складки. Многие факторы воздействуют на образование на обивке волн, а позже и складок:

6.2. НАБИВКА. Жесткая набивка образует точную натянутую форму и первоначально не образует волн, мягкая же набивка напротив не образует натяжки и с самого начала идет с естественным волнообразованием на посадочных местах, спинках и подлокотниках. Необходимо, чтоб материал обивки подходил для мягкой набивки, и внутри мебели должно оставаться достаточно свободного места для мягкого наполнителя.

6.3. ШИРИНА ПОСАДОЧНОГО МЕСТА. Влияние на оседание и деформацию обивки имеет так же количество прошитых участков обивки или ширина элементов. Большие поверхности (напр., трех местный диван) склонны к образованию волн и складок раньше, чем меленькие поверхности (напр., кресло), так как обивка находится в более натянутом состоянии.

6.4. СРОК И ИНТЕНСИВНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ.  Структура обивки со временем меняется. Склонность обивки к образованию волн и складок при эксплуатации увеличивается, так как обивка изменяет свою структуру под влиянием тепла от батарей, влажности и веса.  В первые три- четыре месяца ослабляется натяжение обивки. Обивка растягивается, и это приводит к образованию волн или увеличению уже образовавшихся волн. Этот процесс схож с процессом разнашивание туфель, тем не менее он не влияет на качество.

6.5. МАТЕРИАЛ ОБИВКИ. Каждый обивочный материал отличается друг от друга. Существенное значение имеет то, что чем тоньше обивочный материал, тем больше вероятность образования волн. Непосредственно у кожаной обивки волнообразование невозможно предотвратить. Кожа – это природный продукт, который тянется и по-разному изменяет свое состояние в зависимости от нагрузки и микроклимата в помещении.  

Подводим итоги: с мягкой, легкой набивкой, при широких посадочных местах и при долгой эксплуатации возникает более сильное растяжение обивки, образование волн и складок. У мебели с жёсткой, твердой набивкой, с узкими посадочными местами и в новом состояние ожидается незначительное растяжение обивки, а также достаточно малое образование волн и складок.

Раздел VII
РАЗНИЦА ЖЕСТКОСТИ СИДЯЧИХ МЕСТ, ОБУСЛОВКЛЕННАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ. Как автомобиль должен пройти обкатку, так и для дивана происходит «обсидка». Набивка приспосабливается к массе тела. При этом неравномерно меняется жесткость сидячих мест. В зависимости от способа и длительности эксплуатации они станут более мягкими. Это нормальный процесс, через который проходит любая набивка. Поэтому мы Вам рекомендуем, все элементы для сидения использовать равномерно или чаще менять сидячие места и менять между собой незакрепленные подушки для сидения. Вследствие постоянного использования одного и того же места (полюбившееся место) жесткость сиденья изменяется неравномерно, что приведет к более сильному изменению жесткости и более видимым следам эксплуатации одного элемента в отдельности или группы конструкции.

Отличия жесткости между мебелью, выставленной в салоне, и той, которая доставлена клиенту, является особенностью использования разновидности обивочных тканей и других обивочных материалов и не является браком.

Раздел VIII

8.1. НЕЗАКРЕПЛЕННЫЕ ПОДУШКИ ДЛЯ СИДЕНИЙ И СПИНКИ. Некоторые модели оснащены подушками. В обиходе их можно перемещать с места на место, но после лучше возвращать их в свое естественное положение.

8.2. ВЗБИВАНИЕ НАБИВКИ. Взбивайте время от времени незакрепленные подушки, подушки на сиденьях, подлокотники и т.д. одновременно обеими руками, чтобы не разделить наполнитель, и их форма не была потеряна. И в завершении разгладьте обивку.

Раздел IX
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ФУНКЦИЯХ

9.1. ДОПУСТИМАЯ НАГРУЗКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ. Раздвижная мягкая мебель содержит высококачественные функциональные элементы. Имеется ввиду комбинация из прочных и качественных элементов. В зависимости от модели и конструкции, настройка производится либо вручную (бесступенчатый или ступенчатый механизм), при помощи пневматической пружины, либо электрическим путем с использованием мотора. Для того чтобы внутренняя техника надежно функционировала в течении долгого времени и не было перегруза, очень важно обращаться с ней должным образом.  Не используйте в качестве сидячих мест передвижные подлокотники и спинки, подголовники, передвижное основание кушетки или откидные подножки дивана или расслабляющего кресла. Допустимая нагрузка функциональных элементов (подлокотник, подножка, подголовник) максимум 25 кг. В противном случае механизм фурнитуры повредится, и внутренняя конструкция пострадает. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что фирма REINT не несет ответственность за повреждение и порчу, которая произошла вследствие неправильного обращения.

9.2. РАДИУС ХОДА МЕХАНИЗМОВ. Функциональные элементы нуждаются в свободном пространстве, чтобы в полной мере использовать свои возможности. Нужно оставлять достаточно места для движения механизмов вперед, в сторону и наверх. В целях собственной безопасности, убедитесь в том, что во время перемещения двигающихся частей мебели перед, рядом, за или под ними не находятся люди, части тела, какие-либо предметы или животные.

9.3. ОБИВКА И ФУНКЦИИ. У функциональной мебели на подвижных частях, из-за их функций, в обиходе проявляются дополнительные и временами ярко выраженные волны и складки. Обивке необходимо разгибаться. Кроме того, в зависимости от плотности и вида обивки связи с функциональной и технологической необходимостью, могут появляться пустоты (щели) в обивке. Также неизбежно легкое изменение формы. При пользованиями функциями будут сдвигаться швы и кромки, которые можно легко, при помощи влажных рук, вытянуть в нужное направление.

9.4. ФУНКЦИИ С РУЧНЫМ ВОЗДЕЙСТВИЕМ. Преимущественно все подвижные детали необходимо брать и поворачивать посредине или за правую и левую сторону синхронно. Таким образом, не будет возникать одностороннего воздействия на механизм, и фурнитура не искривится и не повредится. Пожалуйста, не применяйте чрезмерную силу при изменении положения детали. Это может привести к неисправности крепления.

9.5. ПОДВИЖНЫЕ СИДЯЧИЕ МЕСТА. У моделей с подвижными сидячими местами благодаря ручному вращению на 900 сидячие места легко превращаются в удобные лежачие места.  В данной окончательной позиции механизм фиксируется. Мебель можно использовать только тогда, когда поворотная лежащая поверхность находится в окончательном положение.

Раздел X
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОЖЕ

10.1. ПРИРОДНЫЕ МЕТКИ    Кожа – это натуральный материал, который является частью живой природы. Каждая часть кожаного полотна отображает жизнь животного, имеет отличающуюся от других форму и размер и индивидуальную поверхность с большим количеством природных меток, которые отражаются на структуре и цвете в зависимости от условий произрастания или которые возникли из-за заживших травм. Это объясняет важное, типичное для данного продукта свойство, которое является определяющим для внешнего вида изделия: природные метки, включая отклонения по цвету и структуре – это вполне естественные элементы кожаного полотна. Они и есть индикаторами качества, которые свидетельствуют о неподдельности материала и придают каждому предмету мебели свою индивидуальность.

То, насколько заметны природные метки на готовом кожаном полотне, зависит от качества кожи. На кожаных полотнах с эффектом натуральности поверхность не изменяют и ничем не покрывают. Таким образом, все природные метки остаются полностью видимыми. На поверхность частично или полностью покрытых красящими веществами кожаных полотен наносится дополнительный слой красителей. Под этим слоем имеющиеся природные метки становятся не такими заметными, но полностью не пропадают.

Природные метки кожи никаким образом не влияют на качество кожи. Следовательно, их обработка при изготовлении обивки не представляет собой основания для предъявления претензий. Маленькие открытые места или заломы при этом не попадают под  определение натуральных меток, но обрабатываются нами, если общее впечатление от мебели нарушается незаметно для глаз. Мы внимательно следим за тем, чтобы природные метки на готовом изделии встречались равномерно. Конечно, настоящие ошибки, которые могут повлиять на качество кожи, устраняются уже при раскрое кожи. В связи с естественным происхождением материала на одном полотне или на группе полотен  возможны и допустимы отклонения по цвету и структуре.  Тем не менее, мы гарантируем бережную сортировку и подбор кожи для нужного количества мебели.

Возможные природные метки кожи, используемые на частях А:
Легкое различие в цвете
Легкая воротистость
Легкие различия в структуре кожи
Затянувшиеся рубцы

Возможные природные метки кожи, используемые на частях Б:
Выраженное различие в цвете
Выраженная воротистость
Выраженное различие в структуре кожи
Явные, плохо зажившие рубцы
Затянувшееся клеймо
Размягченные места
Замятые  и воротниковые складки
Маленькие открытые или шершавые места
Зажившие углубления

10.2. ТИПИЧНЫЕ ДЛЯ КОЖИ СВОЙСТВА. К характерным следам эксплуатации относятся следы от сидения и складки вследствие растяжения материала, патины и места с блеском. У отшлифованной кожи (нубука) имеются также первоначальные отпечатки от шлифовальной пыли, которые из-за тепла радиатора и сырости дальше могут увеличиваться.

Раздел XI
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

11.1. Претензии по гарантии в связи с дефектами принимает магазин, в котором был отпущен товар, а срок рассмотрения претензии отсчитывается с момента ее передачи Производителю.

11.2. Основание к предъявлению претензии в мебельном магазине – основание покупки (счет-фактура или чек), гарантийный паспорт и подробное описание с фото дефекта.

11.3. Претензии по гарантии непосредственно Производителю можно подавать только в случае ликвидации магазина.

11.4. Мебель, которая изготавливалась под заказ, а также мебель с нестандартными и конструктивными изменениями не подлежит возврату.

11.5. Производитель обязуется в 14-дневный срок с момента получения письменной претензии сообщить клиенту о признании претензии оправданной или неоправданной. Способ удовлетворения претензии определяет представитель Производителя.

11.6. Признанные оправданными претензии будут удовлетворены в течении 30 рабочих дней с момента их признания. В исключительных случаях Производитель оговаривает с покупателем продлить этот срок до 60 рабочих дней.

11.7. Гарантия заполняется по выбору гаранта перед устранением неполадок, дефектов или когда они выполнены и во время ремонта гарантия не приостанавливается, т.е. гарантия заканчивается через 5 лет после доставки.

11.8. Необоснованный вызов сервисной службы оплачивается Покупателем.

11.9. Производитель не обязан предоставлять Покупателю временную мебель на срок выполнения гарантийных обязательств.

11.10. Если во время ремонта идентичные материалы недоступны, Производитель оговаривает себе право замены материалов другими того же качества и сравнимых достоинств.

11.11. В случае изменений в конструкции Производитель будет осуществлять ремонт согласно новейшей технологии.

11.12. Если  гарантийный случай наступил в изделии, где были внесены изменения в конструкцию (например: в размерах каркаса, жесткости набивки, установке выдвижных и подъемных механизмов, в технологии пошива ткани и кожи), является нестандартным и бесплатное гарантийное обслуживание распространяется только на протяжении 6 месяцев с момента покупки изделия.

Раздел X
УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ И КЛАССИФИЦИРОВАТЬ ЕГО КАК ПЛАТНЫЙ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

12.1. Если на мягкую мебель отсутствует данный паспорт (в случае потери – паспорт не восстанавливается), товарный чек или другой расчетный документ.

12.2. На мебель, имеющую видимые дефекты и несоответствие товара образцу, если Покупатель знал о таком несоответствии или должен был знать о нем в пределах разумного (напр., мебель с выставки, поврежденная мебель, мебель, купленная по акции и т.п.)

12.3. Покупатель теряет право обращения по гарантийным обязательствам согласно договора, если по истечению двух месяцев после обнаружения несоответствия изделия не уведомил об этом Продавца
- отказ в выдаче изделия (или его части) для ремонта в заводских условиях или препятствие по его ремонту считается отказом от прав, следующих из настоящего Гарантийного свидетельства.

 12.4. Покупатель теряет право обращения по гарантийным обязательствам если одобренный срок визита представителя Производителя, по вопросам дефектов, был дважды нарушен по вине Покупателя.

12.5. Мебель с дефектами, которые возникли по вине потребителя, вследствие повреждения от нагрузок, которые превышают установленные нормы.

12.6. Если дефекты возникли в результате нарушения потребителем правил эксплуатации и рекомендаций по уходу.

12.7. Повреждения изделия и его потери вследствие стихийных бедствий (пожара, наводнения, землетрясения, несчастного случая и т.д.).

12.8. Если мебель имеет механические повреждения в середине изделия посторонними предметами, жидкостью, животными, насекомыми, имеет на поверхности царапины и пятна, которые возникли вследствие неаккуратного отношения или которые возникли во время неправильной эксплуатации, транспортировки или ремонта, который был произведен особой, не имеющей отношения к Производителю.

12.9. Если изделия имеют повреждения от неправильного ухода во время эксплуатации.